Remarketing (Yeniden Pazarlama) Nedir? Nasıl Yapılır? Kapsamlı Rehber

Dijital pazarlama'nın dinamik dünyasında, potansiyel müşterilerle ilk etkileşim her zaman satışla sonuçlanmaz. Araştırmalar, web sitesi ziyaretçilerinin yalnızca %2'sinin ilk ziyarette dönüşüm sağladığını gösteriyor. Peki, geriye kalan %98'lik değerli kitleye ne oluyor? İşte bu noktada remarketing (yeniden pazarlama) devreye girer. Bu güçlü strateji, markanızla daha önce etkileşim kurmuş ancak belirli bir eylemi tamamlamamış kullanıcılara yeniden ulaşmanızı sağlar.

Remarketing reklamları, potansiyel müşterilerinizi nazikçe geri davet ederek marka bilinirliğini pekiştirir ve dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırır. Doğru kurgulandığında bu strateji, özellikle e-ticaret siteleri için hem yatırım getirisi (ROI)ni maksimize eder hem de pazarlama hunisinin her aşamasında etkili bir dokunuş yaratır.

Remarketing Nedir ve Neden Önemlidir?

Remarketing, en temel anlamıyla, web sitenizi, mobil uygulamanızı veya diğer dijital varlıklarınızı daha önce ziyaret etmiş kullanıcılara, internetin farklı platformlarında (Google Görüntülü Reklam Ağı, sosyal medya vb.) tekrar reklam gösterme stratejisidir. Bu süreç, kullanıcıların tarayıcılarına bırakılan küçük bir kod parçacığı (cookie veya piksel) sayesinde işler. Böylece, sitenizden ayrılan bir kullanıcı, başka web sitelerinde gezinirken markanızın reklamlarıyla karşılaşır.

Remarketing'in Temel Tanımı

Peki, remarketing ne demektir? "Yeniden pazarlama" anlamına gelen remarketing, temel olarak markanızla zaten bir bağ kurmuş olan sıcak kitleye tekrar ulaşmayı hedefler. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde belirli bir ayakkabıyı inceleyen ancak satın almadan çıkan bir kullanıcıya, daha sonra farklı bir sitede gezerken tam olarak o ayakkabının reklamını göstermek, remarketing'in en klasik uygulamalarından biridir. Bu yöntem, "dijital pazarlama nedir?" sorusunun en stratejik cevaplarından birini oluşturur; çünkü soğuk bir kitle yerine, markanıza zaten ilgi göstermiş bir kitleyi hedefler.

Dijital Pazarlama İçinde Remarketing'in Yeri

Remarketing, modern dijital pazarlama stratejilerinin vazgeçilmez bir parçasıdır. Özellikle Google remarketing kampanyaları, Google'ın geniş reklam ağı sayesinde potansiyel müşterilerinize milyonlarca web sitesi, uygulama ve YouTube gibi platformlarda tekrar ulaşma imkânı sunar. Bu stratejinin önemi birkaç temel noktada yatar:

• Artan Dönüşüm Oranları: Sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirme olasılığı, yeni kullanıcılara göre çok daha yüksektir.
• Marka Bilinirliği ve Güveni: Kullanıcıların markanızı farklı platformlarda tekrar tekrar görmesi, marka aşinalığını ve güvenini artırır. Bu, özellikle bir e-ticaret markası yaratma sürecinde kritik rol oynar.
• Yüksek Yatırım Getirisi (ROI): Remarketing, reklam bütçenizi doğrudan ilgilenen bir kitleye harcadığı için genellikle daha yüksek bir ROI sağlar.
• Kişiselleştirilmiş Reklam Deneyimi: Kullanıcıların daha önce ilgilendiği ürün veya hizmetlere yönelik kişiselleştirilmiş reklamlar sunarak reklam etkinliğini artırır.

Remarketing Nasıl Yapılır? Adım Adım Kılavuz

Remarketing kampanyası oluşturmak, doğru platformları ve araçları kullanarak sistematik ilerlemeyi gerektirir. En popüler iki platform olan Google ve Facebook üzerinden remarketing'in nasıl yapıldığını adım adım inceleyelim.

Google Remarketing Süreci

Google Ads, yeniden pazarlama için en kapsamlı araçları sunar. "Google remarketing nasıl yapılır?" sorusunun cevabı şu adımlarda gizlidir:

1. Google Ads Hesabı ve Kitle Kaynağı: Bir Google Ads hesabınız olmalıdır. "Araçlar ve Ayarlar" menüsünden "Kitle Yöneticisi" bölümüne gidin.
2. Kitle Kaynağını Ayarlama: "Kitle Kaynakları" sekmesinden "Google Ads Etiketi"ni seçin ve web sitenize eklemeniz gereken takip kodunu oluşturun.
3. Kitle Listeleri Oluşturma: Ziyaretçi verileri toplanmaya başladıktan sonra, belirli kurallara göre kitleler oluşturabilirsiniz. Örneğin:
   • Tüm site ziyaretçileri
   • Belirli bir kategoriyi ziyaret edenler (Örn: "Koşu Ayakkabıları")
   • Sepete ürün ekleyip satın almayanlar
   • Belirli bir blog yazısını okuyanlar
4. Kampanya Oluşturma: Yeni bir "Görüntülü Reklam Ağı" kampanyası oluşturun. Hedefleme ayarlarında "Kitle Segmentleri" bölümünden daha önce oluşturduğunuz remarketing listelerini seçin.
5. Reklamları Tasarlama: Hedef kitlenize uygun, dikkat çekici ve eyleme çağrı (CTA) içeren reklamlar hazırlayın.

Facebook (Meta) Remarketing Uygulaması

Facebook, kullanıcıların platformda geçirdiği yüksek zaman sayesinde remarketing için oldukça etkili bir kanaldır. Facebook remarketing adımları şöyledir:

1. Meta Piksel Kodu Oluşturma: Facebook Business Manager üzerinden "Olay Yöneticisi"ne gidin ve web siteniz için bir "Meta Piksel" oluşturun.
2. Piksel Kodunu Siteye Ekleme: Oluşturulan piksel kodunu web sitenizin tüm sayfalarına ekleyin.
3. Özel Kitleler (Custom Audiences) Yaratma: "Kitleler" bölümünden "Özel Kitle Oluştur" seçeneğini tıklayın. "Web Sitesi" kaynağını seçerek piksel verilerinize dayalı listeler oluşturun. Örneğin:
   • Son 30 günde sitenizi ziyaret edenler
   • Bir landing page sayfasını ziyaret eden ancak form doldurmayanlar
   • Instagram profilinizle etkileşime geçenler
4. Reklam Kampanyası Başlatma: Reklam Yöneticisi'nde yeni bir kampanya oluşturun. Reklam seti düzeyinde, "Kitle" bölümüne kaydettiğiniz özel kitleleri hedefleyin.

Hedef Kitle Tanımlama ve Segmentasyon

Remarketing'in başarısı, doğru kitle segmentasyonuna bağlıdır. Tüm ziyaretçilere aynı reklamı göstermek yerine, onları davranışlarına göre gruplara ayırmak çok daha etkilidir. Örneğin, bir ürünü sadece görüntüleyen kişiye marka bilinirliği reklamı gösterirken, ürünü sepete ekleyip almayan kişiye özel bir indirim kuponu sunabilirsiniz.

Remarketing Kodu Oluşturma ve Kurulumu

Remarketing kampanyalarının teknik temelini, web sitenize eklenen takip kodları oluşturur. Bu kodlar, ziyaretçileri anonim olarak tanımlayarak onları yeniden pazarlama listelerinize ekler.

Google Ads Üzerinden Remarketing Kodu Alma

Google Ads hesabınızda "Araçlar ve Ayarlar > Kitle Yöneticisi > Kitle Kaynakları" yolunu izleyin. "Google Ads Etiketi" kartında "Etiketi Ayarla" seçeneğini tıklayarak sitenizin

etiketleri arasına eklemeniz gereken genel site etiketini (gtag.js) alabilirsiniz.

Web Sitenize Remarketing Kodu Nasıl Eklenir?

Kodu sitenize eklemenin birkaç yolu vardır:

bölümüne manuel olarak ekleyebilirsiniz.

• Doğrudan Kodu Ekleme: Sitenizin kod yapısına erişiminiz varsa, kodu tüm sayfaların <head> bölümüne manuel olarak ekleyebilirsiniz.
• Google Tag Manager (GTM) Kullanımı: En temiz ve önerilen yöntemdir. GTM, kodları bir panel üzerinden yönetmenizi sağlar.
• E-ticaret Platformu Entegrasyonları: Çoğu modern e-ticaret altyapısı, bu tür takip kodlarını yönetim panelindeki özel alanlara yapıştırarak kolayca entegre etme imkânı sunar.

Etkili Remarketing Stratejileri ve Kurguları

Temel kurulumu tamamladıktan sonra, kampanyalarınızı bir üst seviyeye taşıyacak stratejiler geliştirebilirsiniz.

Dinamik Remarketing Kampanyaları

Özellikle geniş ürün yelpazesine sahip e-ticaret siteleri için vazgeçilmezdir. Bu strateji, kullanıcının daha önce görüntülediği veya sepete eklediği ürünleri içeren reklamları otomatik olarak oluşturur ve gösterir. Örneğin, bir kullanıcı kırmızı bir elbise ve siyah bir ayakkabıya baktıysa, dinamik remarketing reklamı tam olarak bu ürünleri içeren bir banner gösterecektir.

Özel Kitle Segmentasyonları ile Maksimum Dönüşüm

Standart listelerin ötesine geçerek daha detaylı kitleler oluşturmak, dönüşümleri artırmanın anahtarıdır. İşte bazı gelişmiş segmentasyon örnekleri:

• Sepet Terk Edenler: Son 7 gün içinde sepetine ürün eklemiş ama satın almamış kullanıcılara özel bir indirim veya ücretsiz kargo teklifi sunun. Bu, e-ticaret dünyasında sepet terk etme oranını düşürmek için en etkili yöntemlerden biridir.
• Yüksek Değerli Müşteriler: Belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapmış kullanıcılara yeni koleksiyonları veya tamamlayıcı ürünleri (cross-sell) gösterin.
• Belirli Sayfaları Ziyaret Edenler: "Hakkımızda" veya "İletişim" gibi önemli sayfaları ziyaret etmiş kullanıcılara markanızın güvenilirliğini vurgulayan reklamlar gösterin.
• Zamana Dayalı Segmentasyon: Sitenizi 1-7 gün önce ziyaret edenlere daha yoğun, 30-60 gün önce ziyaret edenlere ise marka hatırlatma kampanyası yapın.

Remarketing Örnekleri: Gerçek Senaryolar

• E-ticaret Siteleri İçin: Bir moda perakendecisi, kışlık mont kategorisini gezen bir ziyaretçiye birkaç gün sonra YouTube'da, baktığı montların yer aldığı ve "%15 İndirim" teklifi içeren bir video reklamı gösterebilir.
• Hizmet Sektörleri İçin: Bir dijital ajans, "SEO Hizmetleri" sayfasını ziyaret eden ancak teklif almayan kullanıcılara LinkedIn'de, konuyla ilgili başarılı bir vaka çalışmasını gösteren reklamlar sunabilir.

Remarketing Başarı Ölçütleri ve Analizi

Kampanyalarınızın etkinliğini anlamak için doğru metrikleri izlemek hayati önem taşır.

• Dönüşüm Oranları ve ROI Takibi: Kampanyalarınızın ne kadar satış, form doldurma veya indirme getirdiğini ve yatırım getirisi (ROI)ni izleyin.
• A/B Testleri ile Performans Karşılaştırması: Farklı reklam metinlerini, görselleri, teklifleri ve hedef kitleleri test ederek en iyi sonucu neyin verdiğini bulun.

Remarketing ile İlgili Sık Yapılan Hatalar

• Kod Hataları ve Eksik Tanımlamalar: Kodun tüm sayfalarda doğru çalıştığından emin olun ve satın alma işlemini tamamlayan kullanıcıları listelerden çıkarmayı unutmayın.
• Aşırı Gösterim ve Kullanıcı Rahatsızlığı: Bir kullanıcıya aynı reklamın ne sıklıkla gösterileceğini sınırlamak (frequency capping) için platformların sunduğu özellikleri kullanın.

Remarketing'in Geleceği ve Yeni Trendler

• Yapay Zeka Destekli Remarketing: Yapay zeka (AI), en doğru kitleyi bulmaktan teklif stratejilerini otomatikleştirmeye kadar remarketing'in verimliliğini artıracaktır.
• Çerezsiz Takip Dönemine Hazırlık: Üçüncü taraf çerezlerin kullanımdan kalkmasıyla birlikte, şirketlerin kendi topladığı birinci taraf veriler (first-party data) daha da değerli hale gelecektir. Google'ın Privacy Sandbox gibi yeni teknolojileri de bu geçiş sürecinde alternatif çözümler sunmayı hedefliyor. Bu süreçte e-ticaret güvenliği ve kullanıcı gizliliği her zamankinden daha önemli olacaktır.

Yazar: Mustafa Kara

Dijicrea Yazılım Hizmetleri © 2025